Искусство выстраивания взаимоотношений с покупателем. Начну, пожалуй, с самого важного, с того, что я считаю основой для выстраивания взаимоотношений с покупателем: - вы не можете знать на 100%, кто посещает ваш магазин; - ваши продавцы не умеют «считывать» клиента уже на входе (это...