Такое очевидное словосочетание, вот только как это сделать?
10 инструментов: градация базы, возвращение старых клиентов, наращивание базы новых клиентов и конечно же совмещение базы подписчиков и реальных посетителей магазина.
Кому и чем будет полезен тренинг
Руководителям
Вы получите систему градации базы через RFM анализ.
Управление поведением покупателей.
Система и технологии сбора контактов клиентов.
Действенные инструменты.
Готовые подсказки и инструкции.
Продавцам
Вы поймете, почему так важно обновление базы клиентов. Перестанете думать, что только уже существующий клиент - ваше спасение, начнете смотреть вперед и приобретать новых клиентов. Соберете контакты потенциальных покупателей, нарастите подписчиков. Получите речевые модули для звонков клиентам
А вы знали, что
По статистике:
- С 2015 года у магазинов произошло обновление клиентской базы более, чем на 50%
- При этом каждый год база магазина меняется, обновляется и отмирает на 15%
Давайте вместе обеспечивать прирост клиентов и научимся удерживать их.
Ведущая тренинга — Елисеева Екатерина. 15 лет опыта в рознице, 3 года в качестве тренера розничного персонала. Развивала на территории РФ и СНГ марки Marc O’Polo, Laurel, Marina Yachting. На данный момент официальный представитель марки STONES (Германия) в РФ и СНГ.
Автор статей в профессиональных СМИ. Спикер отраслевых выставок: CPM, Mosshoes, Shoesstar, CJF , Текстильлегпром.
за что вы платите
видео- тренинг продолжительностью 2 часа.
запись сроком до 31 декабря 2020
персональная консультация 1 час по теме тренинга.
*Действует до 31 декабря 2020г.
видео- Тренинг для команды продавцов
"Эффективно звоним и пишем клиентам, чтобы продавать" запись предоставляется до 31 декабря 2020
что вы получаете
- Описание градации клиентской базы на основе RFM анализа;
- Четкая система коммуницирования с клиентами в течение сезона;
- Инструкции, речевые модули по сбору контактов потенциальных клиентов, а также формулу для расчета плана по сбору потенциальных клиентов;
- Понимание, в какой момент мы должны понимать, что клиент практически упущен;
- Механизмы по возврату клиентов категории С;
- Видео-тренинг для продавцов «Эффективно звоним и пишем клиентам, чтобы продавать»;
- 8 Инструментов наращивания клиентской базы и получения контактов клиентов в 2020 году;
- Предложим выявить, где в онлайн пространстве обитает ваш клиент и в какую из социальных сетей или собственный интернет-магазин стоит вкладывать средства.