Цитаты с выступления на выставке TextileSalon сентябрь 2020.
«Какой бы бизнес вы не затеяли, каким бы бизнесом сейчас не занимались, осознайте – всё упирается в продажи. Всегда. Когда предприниматель, собственник, дизайнер, задумавший магазин или бренд это поймет, то у него появляется шанс правильно расставить приоритеты и сфокусировать свое внимание на ПРОДАЖАХ» «Вы можете создавать коллекцию, она будет нравиться вам, но рано или поздно всё упрется в продажи. Так займитесь ими уже на этапе задумки».
«В России продают личные встречи. Ни один звонок, ни одна красивая и искусно приготовленная презентация не смогут сравниться с живой встречей. Хотите продавать? Вставайте, садитесь в поезд, самолет или машину и…езжайте на встречу. То же самое касается и дизайнеров. Выходите в магазин лично, выходите к потребителю и продавайте. Хотя бы 1 час в день, но лично продавайте покупателям.»
«Продажи построенные на искренности и честности вне конкуренции»
«Для вашего отдела продаж вы сами должны стать примером. Вы сами должны звонить, встречаться, продавать. Станьте лидером продаж».
«Для сотрудников в отделе продаж нужны скрипты для звонков, скрипты для ответов клиентам. Разработайте и обучите скриптам сотрудников».
«Если вы сами (собственник бизнеса и руководитель) не любите продавать, пытаетесь избежать продажи, не хотите понимать продажи, изучать систему продажи и развиваться в продажах, то у вас есть два пути: первый – вы находите того, кто будет любить продажи и захочет продавать ваш продукт, второе – вы не найдете такого человека и будете всегда бороться за выживание – будущее у вас туманное» —
«Если вы дизайнер и не любите продавать , сфокусируйтесь на дизайне, но отдайте продажу продукта другой компании или человеку. В конце концов, такое партнерство может оказаться в несколько раз выгоднее обеим сторонам, чем вы будете тянуть лямку и мучаться , но не будете успешны.»
«Успешный продукт, не встретившийся с покупателем – это НЕ успешный продукт. Спорить бесполезно».
«Клиент голосует кошельком».
«В продажах вы столкнетесь со страхом: отказа, неуспеха, возражений. Это нормально. Работа со страхом строится в следующем порядке: осознайте страх, признайте его и дайте себе право на страх (не избегайте его), спросите себя КТО КОГО ИМЕЕТ? Страх вас? Или вы страх?. После этого действуйте».
Использованы цитаты Екатерины Елисеевой – руководитель тренинговой компании PFSolution, преподаватель техники продаж в розничной и оптовой торговле, руководитель оптовой компании международной марки STONES (одежда), обладательница патента на Игру для розничного персонала магазинов одежды «слЫшать потребность покупателя». Для заказа тренингов и информации по Игре пишите Ekaterina.pfc@mail.ru
