Основные принципы общения c клиентами на расстоянии. Описание и условия обучения
Видео-тренинг: На Ваш мейл придет ссылка с доступом к тренингу на 3 дня 2020! Продление возможно за дополнительную плату.
Продолжительность тренинга: 59 минут.
Ведущая тренинга: Елисеева Екатерина. 15 лет опыта в рознице, 3 года в качестве тренера розничного персонала. Развивала на территории РФ и СНГ марки Marc O’Polo, Laurel, Marina Yachting. Автор статей в профессиональных СМИ по техникам продаж. Спикер основных отраслевых выставок.
вводная пятиминутка бесплатно
для руководителей
Дайте сотрудникам понятные скрипты и варианты ответов. Тогда вы будете знать, что уровень общения отражает уровень магазина.
для продавцов
Клиент не просто не положит трубку. В 90% случаев клиенты, которым вы дозвонились, положительно отреагируют на звонок и даже дадут ответную реакцию.
В сообщениях же вы научитесь не терять клиента, а продолжать переписку и продажу.
для специалистов
Это отличный инструмент для обучения команды, составления скриптов вместе с командой магазина. А также внесения унифицированных правил в систему переписки и обзвона.
Вы выйдите на новый уровень.
Вы получите материалы сроком на 3 дня
речевые модули и правила звонков
варианты ответов на сообщения и реакции клиентов в переписке
Подсказки и инструменты как звучать увереннее по телефону
1
%
Положительных реакций
клиентов
клиентов
1
+
готовых речевых скриптов
и текстов
и текстов
%
удержания или возврата
клиента в переписку
клиента в переписку
ОТЗЫВЫ
Очень признательна Елисеевой Екатерине и ее команде за профессионализм, четкость, целесообразность и полезность тех знаний, которые есть в этом курсе. Всё конкретно и удобно в применении. Спасибо!
Торговая сеть КАПИКА
Директор сети магазинов детской обуви Капика , Воронеж Рогова Татьяна и команда( 25 человек).
г. Воронеж
Хотелось бы отметить, в первую очередь, доступность подачи информации в вебинаре. Второе,конечно примеры, готовые скрипты, бери и делай.
Уже подумали за нас.
После такого емкого, содержательного изложения тематики, у продавцов точно не должно быть барьеров в общении с клиентом онлайн.
Магазины Serginetti и Armata di Mare .
Руководитель сети Ольга Перепелицына
г. Пермь
Благодарю, посмотрела оба видео, очень полезная информация, простая и понятная подача, с примерами, что не мало важно. Успехов всей вашей команде.
Галина Пономаренко
Туризм агентство
г. Красноярск
Стоимость: ₽5 000
вторая пятиминутка
"6 распространенных ошибок в продажах"
получите заполнив форму.
